"约师傅平台"由佛山市纵购电子商务有限公司拥有和运营。欢迎您与各约师傅平台商家共同签署本《约师傅平台服务协议》(下称"本协议")并使用约师傅平台服务!
本协议自本协议发布之日起,约师傅平台各处所称"约师傅平台服务协议"均指本协议。
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。
如果您未满18岁,请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本协议,并在注册、下单、支付等任何行为或使用前,应事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。
【审慎阅读】你在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,你应重点阅读。
【签约动作】当你按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与约师傅平台达成一致,成为约师傅平台"用户"。阅读本协议的过程中,如果你不同意本协议或其中任何条款约定,你应立即停止注册程序。
【法律关系界定】
您完成注册后,可以在约师傅平台上自由选择师傅或者服务商。师傅和服务商也是平台的注册用户,但与平台之间没有劳动、劳务、承包关系。您选定师傅的同时,您的服务合同/服务订单即刻自动生成。该合同/订单的具体相对方,根据情况的不同,该笔订单服务有可能由个人或第三方服务商为您承接,并由相应的服务方为您提供相应的服务发票。合同履行的实体内容均与约师傅平台无关(平台基于增加用户体验而对师傅服务提出的要求和规范,也不视为平台是该订单的合同方)。除非法律有专门的规定,订单服务中发生的任何损失,均与平台无关。对此任意一种情况,您明确知晓并同意无异议。
用户:是指使用约师傅平台相关服务的使用人,在本协议中更多地称呼为"您"。
约师傅平台:指约师傅网(域名为yooshifu.com)的网站及客户端。
约师傅平台服务:约师傅平台基于互联网,以包含约师傅平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
服务商:服务商是指通过约师傅平台提供家居服务的企业、个体工商户或其他组织以及在约师傅平台上注册并经过认证的,为用户提供线下家居配送、安装等劳动服务的个人。
2.1 签约主体
【平等主体】本协议由您与约师傅平台经营者共同缔结,本协议对您与约师傅平台经营者均具有合同效力。
2.2补充协议
由于互联网高速发展,您与约师傅平台签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与约师傅平台所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,约师傅平台隐私政策为本协议的补充,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用约师傅平台服务,视为您同意上述补充协议。
3.1 用户资格
您确认,在您开始注册程序使用约师傅平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
3.2 账户说明
【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得约师傅平台账户并成为约师傅平台用户。
约师傅平台只允许每位用户使用一个约师傅平台账户。如有证据证明或约师傅平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个约师傅平台账户的情形,约师傅平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给约师傅平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。
【账户使用】您有权使用您设置或确认的约师傅平台用户名、手机号码(以下简称"账户名称")及您设置的密码(账户名称及密码合称"账户")登录约师傅平台。
由于您的约师傅平台账户关联您的个人信息及约师傅平台商业信息,您的约师傅平台账户仅限您本人使用。未经约师傅平台同意,您直接或间接授权第三方使用您约师傅平台账户或获取您账户项下信息的行为无效。如约师傅平台判断您约师傅平台账户的使用可能危及您的账户安全及/或约师傅平台信息安全的,约师傅平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。
3.3 注册信息管理
3.3.1 真实合法
【信息真实】在使用约师傅平台服务时,您应当按约师傅平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便约师傅平台或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
【用户名的合法性】您设置的约师傅平台用户名不得违反国家法律法规及约师傅平台规则关于用户名的管理规定,否则约师傅平台可回收您的约师傅平台用户名。约师傅平台用户名的回收不影响您以手机号码登录约师傅平台并使用约师傅平台服务。
3.3.2 更新维护
您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求约师傅平台作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下,约师傅平台将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
如约师傅平台按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按约师傅平台的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及约师傅平台造成的全部损失与不利后果。约师傅平台可向您发出询问或要求整改的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部约师傅平台服务,约师傅平台对此不承担责任。
3.4 账户安全规范
【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管,约师傅平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开约师傅平台。
账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,约师傅平台并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账户行为责任自负】除约师傅平台存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、兑换商品及服务及披露信息等)负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录约师傅平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知约师傅平台。您理解约师傅平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且约师傅平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除约师傅平台存在法定过错外,约师傅平台不承担责任。
【服务概况】您有权在约师傅平台上享受寻找师傅的服务。约师傅平台提供的服务内容众多,具体您可登录约师傅平台浏览。
约师傅平台保留在任何时候自行决定对约师傅平台服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。
约师傅平台进一步保留在平台服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。
上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非约师傅平台另有说明,否则仍适用本协议。
服务随时可能因约师傅平台的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,
您将会得到相应的变更通知。您在此同意约师傅平台在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
4.1 选择师傅
【招标信息发布】通过约师傅平台提供的服务,您有权通过文字、图片等形式在约师傅平台上发布家居服务需求、招标和选择师傅、达成交易。约师傅平台不对您所发布信息的删除或储存失败负责。若您发布的信息违反政策法规的相关规定,或者被平台认定为不良信息的,平台有权立即删除并在法律允许的范围内采取进一步措施。
【不担保服务】您有权依据自己的独立判断选择提供服务的师傅或服务商;约师傅平台本身不对师傅或者服务商的上传内容
(包括参考报价)负责,亦不对师傅或者服务商在约师傅平台上发布的信息及其提供的线下服务作任何明示或默示的担保。
约师傅平台不担保约师傅平台中师傅或服务商提供的家居服务一定能满足您及线下客户的要求,您明确同意其使用本网站服务及通过本网站的服务所存在的风险将完全由其自己承担;除法律强制规定外,因您使用本网站服务而产生的一切后果也由您自己承担,约师傅平台不对消费者承担任何责任。
线下交易为本平台绝对禁止。您所有的非通过约师傅平台订单的对应产生的交易均属于线下交易(包括在平台外另外加价),若订单师傅与实际服务师傅信息不一致,则当然的属于线下交易,您应当立即终止服务。因线下交易发生的任何纠纷,与约师傅平台无关,约师傅平台既不介入处理,也不承担任何责任。
【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的家居服务需求真实并在交易过程中切实履行您的交易承诺。
您应当维护约师傅平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁,不得干扰约师傅平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰约师傅平台的正常运作。
4.2资金交易
【资金保障】约师傅平台不担保师傅或服务商提供的服务一定能满足您以及您客户的需求,只对您在支付服务款之后的资金进行担保交易。您有权依据约师傅平台规定在服务商提交服务完成后再进行确认付款,服务商的服务完成后若您未主动确认付款,订单将在7天(返货订单15天)之后自动确认付款。
【发票开具及纳税义务承担】约师傅作为第三方信息撮合服务平台,仅为用户提供独立免费的信息发布与接收服务,不向商家及个人用户收取服务费用,不对商家及个人用户开具发票,仅提供订单业务回单凭证,如您有发票需求,可联系师傅/服务商协商解决。
4.3 交易争议处理
【交易争议处理途径】您在约师傅平台交易过程中与服务商发生争议的,您有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用约师傅平台提供的争议调处服务;
(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(四)向有关行政部门投诉;
(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
4.4费用
约师傅平台向您提供的服务付出了大量的成本,除约师傅平台明示的收费业务外,约师傅平台向您提供的服务目前是免费的。如未来约师傅平台向您收取合理费用,约师傅平台会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。
4.5责任限制
【不可抗力及第三方原因】约师傅平台依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,约师傅平台并不承担相应的违约责任:
(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
(三)在约师傅平台已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
【海量信息】约师傅平台仅向您提供约师傅平台服务,您了解约师傅平台上的信息系服务商自行发布,且可能存在风险和瑕疵。约师傅平台不对服务所涉及的技术的质量、
稳定、完整及对服务商信息的有效性、准确性、合法性、真实性、及时性做出任何承诺和保证,并且不承担任何由此引起的法律责任。在任何情况下,用户应充分了解交易风险后,依据自身风险承受能力和经验,衡量平台披露的交易内容及交易对方信息的准确性、真实性以及合法性,约师傅平台对用户因其选择约师傅平台的服务而导致的任何直接、间接损失(
包括但不限于交易损失、资金损失、利润损失、营业中断损失等)均不承担法律责任,均由用户自行承担。
4.6安全注意
约师傅平台已经尽最大努力加强师傅的安全性审查和筛选。但我们仍重点提请用户们主动提请客户注意,以下情形下切勿选择师傅上门安装:
(一)师傅的信息与订单不符(请在开门前进行核对);
(二)家中只有老人和小孩,或其他不足以防范外来者的家人在场时;
(三)夜晚安装或者其他不适合上门安装的时间;
(四)贵重物品放置在家中容易被看见的裸露地方。
5.1个人信息的保护
约师傅平台非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用约师傅平台提供的服务时,您同意约师傅平台按照在约师傅平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。约师傅平台希望通过隐私权政策向您清楚地介绍约师傅平台对您个人信息的处理方式,因此约师傅平台建议您完整地阅读隐私权政策(点击此处或点击约师傅平台首页底部链接),以帮助您更好地保护您的隐私权。
5.2非个人信息的保证与授权
【信息的发布】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,约师傅平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:
(一)违反国家法律法规禁止性规定的;
(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响约师傅平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取约师傅平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关约师傅平台协议、规则的规定不适合在约师傅平台上发布的。
【授权使用】对于您提供及发布除个人信息外的文字、图片等非个人信息,在版权保护期内您免费授予约师傅平台获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意约师傅平台存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
为方便您使用约师傅平台其他相关服务,您授权约师傅平台将您在账户注册和使用约师傅平台服务过程中提供、形成的信息传递给约师傅平台其他相关服务提供者,例如,约师傅平台可能将该信息发送至信用卡服务商以完成付款程序。或从约师傅平台其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。
6.1 违约认定
发生如下情形之一的,视为您违约:
(一)使用约师傅平台服务时违反有关法律法规规定的;
(二)违反本协议约定的。
为适应平台发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,约师傅平台可在约师傅平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:约师傅平台可依据服务商提供的证据来认定您是否构成违约;您有义务对您的指控进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
6.2 违约处理措施
【信息处理】您在约师傅平台上发布的信息构成违约的,约师傅平台可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理等。
【行为限制】您在约师傅平台上实施的行为,或虽未在约师傅平台上实施但对约师傅平台及其用户产生影响的行为构成违约的,约师傅平台可依据相应规则对您执行限制参加商业活动、中止向您提供部分或全部服务、冻结或删除账户等处理措施。
【处理结果公示】约师傅平台可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在约师傅平台上予以公示。
6.3赔偿责任
如您的行为使约师傅平台遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿约师傅平台的上述全部损失。
如您的行为使约师傅平台遭受第三人主张权利,约师傅平台可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
6.4特别约定
【商业贿赂】【商业贿赂】如您向约师傅平台的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,约师傅平台可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以约师傅平台因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
【关联处理】如您因严重违约导致约师傅平台终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,约师傅平台可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第八条约定的方式通知您。
如约师傅平台与您签署的其他协议及约师傅平台与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则约师傅平台出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第八条约定的方式通知您。
约师傅平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称"变更事项")将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。
如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系约师傅平台反馈意见。如反馈意见得以采纳,约师傅平台将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用约师傅平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用约师傅平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。
8.1有效联系方式
您在注册成为约师傅平台用户,并接受约师傅平台服务时,您应该向约师傅平台提供真实有效的联系方式(包括您的联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。
您在注册约师傅平台用户时生成的用于登陆约师傅平台接收站内信、系统消息也作为您的有效联系方式。
约师傅平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
8.2 通知的送达
约师傅平台通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在约师傅平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
对于在约师傅平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码等联系方式为您在约师傅平台注册、更新时提供的手机号码联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。
您同意司法机关、仲裁机构可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。
9.1 终止的情形
【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议:
(一)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;
(二)您明示不愿继续使用约师傅平台服务,且符合约师傅平台终止条件的。
【约师傅平台发起的终止】出现以下情况时,约师傅平台可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:
(一)您违反本协议约定,约师傅平台依据违约条款终止本协议的;
(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、引导线下交易、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,约师傅平台依据约师傅平台规则对您的账户予以查封的;
(三)除上述情形外,因您多次违反约师傅平台规则相关规定且情节严重,约师傅平台依据约师傅平台规则对您的账户予以查封的;
(四)您的账户被约师傅平台依据本协议回收的;
(五)其它应当终止服务的情况。
9.2 协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,约师傅平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
【约师傅平台权利】本协议终止后,约师傅平台仍享有下列权利:
(一)继续保存您留存于约师傅平台的本协议第五条所列的各类信息;
(二)对于您过往的违约行为,约师傅平台仍可依据本协议向您追究违约责任。
【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,约师傅平台可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例
【管辖】您因使用约师傅平台服务所产生及与约师傅平台服务有关的争议,由约师傅平台与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向佛山顺德仲裁院提起仲裁。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
【最终解释权】约师傅平台对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则拥有最终解释权。